Intrebari frecvente
expandeaza tot | colapseaza tot

    1. Legitimatia de Client METRO

  • Cine poate obtine o Legitimatie de Client METRO? +

    Legitimatia de Client METRO poate fi obtinuta de catre orice persoana juridica la solicitatrea acesteia. Legitimatia de Client METRO nu se elibereaza persoanelor fizice.
  • Cum obtin Legitimatia de Client METRO? +

    • Completati formularul online, tipariti-l si veniti apoi cu el la cel mai apropiat magazin METRO, impreuna cu Certificatul de Inregistrare a companiei Dumneavoastra si un act de identitate. Aceasta metoda are avantajul de a scurta timpul pe care il veti petrece in magazin pentru eliberarea Legitimatiei de Client METRO
    • Veniti direct la cel mai apropiat magazin METRO, avand la Dumneavoastra Certificatul de Inregistrare a companiei si un act de identitate, si in aproximativ 10 minute veti intra in posesia Legitimatiei de Client METRO
  • Cum obtin Legitimatia de Client Top METRO +

    Pentru mai multe amanunte va rugam sa luati legatura cu Consultantii de Vanzari din magazinul cel mai apropiat.
  • Modificare datelor de contact ale firmei +

    Ne puteti atrage atentia asupra acestui fapt in doua moduri:
    • Completati formularul online si in cel mai scurt timp modificarea va fi facuta in baza noastra de date sau
    • La viitoarea Dumneavoastra vizita in magazinul METRO semnalati aceasta modificare personalului de la ghiseul Intrare Clienti
  • Cum am acces in magazine? +

    Daca sunteti posesorul unei Legitimatii de Client METRO, aveti acces in oricare dintre magazinele METRO Cash & Carry din Moldova sau din afara tarii.
  • Cum am acces in parcarea Client Top? +

    Puteti avea acces in aceasta zona prezentand personalului de paza Legitimatia de Client Top.
  • Am o cunostinta/prieten care are Legitimatie de Client METRO, mi-o poate imprumuta pentru a face cumparaturi? +

    Legitimatia de Client METRO este nominala si strict rezervata profesionistilor. Este strict interzisa transmiterea ei catre alte persoane!
  • Pot folosi Legitimatia de Client METRO in afara tarii? +

    Legitimatia de Client METRO va ofera acces in orice magazin din reteaua mondiala METRO sau Makro. In afara tarii, ea trebuie prezentata la intrarea in magazin alaturi de pasaportul titularului.
  • Cat costa Legitimatia de Client METRO? +

    Legitimatia de Client METRO se elibereaza gratuit persoanelor juridice solicitante.

    2. Preturi, produse, facturare

  • Cum aflu daca produsul cautat este in magazin? +

    Pentru a afla daca produsul dorit se afla in magazin, va invitam sa luati legatura cu reprezentantul de vanzari din departamentul solicitat. Completati urmatorul formular pentru a obtine un raspuns mai rapid.
  • Exista posibilitatea ca METRO sa-mi livreze produsele la sediul firmei? +

    METRO este un sistem Cash & Carry, ceea ce inseamna ca toti clientii isi asigura transportul produselor cumparate.
  • Ce modalitati de plata acceptati? +

    In acest moment METRO accepta urmatoarele modalitati de achitare a facturii:
    • Cash, direct la casele de marcat
    • Ordin de plata
    • Foaie de varsamant in conturile Metro Cash&Carry Moldova numai pentru clientii Victoriabank
    • Vouchere emise de Metro Cash&Carry Moldova
    • Cu cardul bancar – doar la casele special semnalizate
  • Am deteriorat/ pierdut factura METRO, ce pot face? +

    In acest caz va rugam sa luati legatura cu magazinul METRO si sa solicitati emiterea unei copii a facturii in cauza.

    3. Posta METRO

  • Cum primesc Posta METRO? +

    Pentru a primi publicatiile din Posta METRO este suficient sa aveti o Legitimatie de Client METRO si sa cumparati in mod regulat din magazinele noastre.
  • Exista un catalog general de produse? +

    Sortimentul de produse din fiecare magazin METRO depaseste permanent 30.000 de articole si este in continua schimbare. Din acest motiv nu exista posibilitatea editarii unui catalog general de produse.
  • Nu mai primesc Posta METRO. Ce trebuie sa fac pentru a primi in continuare? +

    Pentru a primi in continuare Posta METRO este suficient sa faceti cumparaturi regulate din magazinele METRO si sa va asigurati ca semnalati personalului de la Intrare Clienti din magazin orice schimbare a adresei de corespondenta a firmei dumneavoastra.

    4. Site-ul METRO

  • Nu pot accesa spatiul de client cu numarul inscris pe Legitimatia mea de Client. Ce trebuie sa fac? +

    Daca Legitimatia dumneavoastra de Client a fost eliberata de curand, trebuie sa asteptati 48 de ore pentru a va fi activat serviciul de acces in zona client a site-ului. Altfel, inseamna ca Legitimatia de Client nu este activa. In acest caz va trebui sa cumparati din magazinele METRO pentru a o re-activa.
  • Pot consulta oferta METRO pe site? +

    In acest moment puteti consulta pe site oferta METRO in format PDF (disponibila atat ca si consultare online, cat si ca fisier de download).
  • Vreau sa semnalez o problema legata de site +

    Puteti sa ne semnalati orice problema legata de site-ul METRO prin formularul "Sugestii pentru METRO".

    5. Informatii pentru furnizori

  • Vreau sa devin Furnizor METRO +

    Pentru aceasta va recomandam sa contactati departamentul Cumparari completand urmatorul formular.
  • Sunt Furnizor METRO si vreau sa folosesc serviciile logistice METRO. Cum trebuie sa procedez? +

    Pentru aceasta va recomandam sa contactati departamentul Logistica completand urmatorul formular.
  • Sunt Furnizor METRO si vreau sa va semnalez o problema +

    Pentru aceasta va recomandam sa contactati departamentul Cumparari completand urmatorul formular.

    6. Magazinele METRO

  • Vreau sa merg intr-un anumit magazin METRO, cum pot obtine datele de contact si localizarea acestuia? +

    Exista o rubrica in site dedicata acestui subiect. Va rugam faceti click aici pentru amanunte.
  • Pot veni insotit de copii in magazinele METRO? +

    In magazinele METRO, puteti veni insotiti de copii in varsta de peste 6 ani. Supravegherea si comportamentul acestora este responsabilitatea exclusiva a Clientilor. La intrarea in magazin, personalul METRO va va ruga sa completati o declaratie prin care va asumati raspunderea pentru supravegherea copiilor.

    7. Cum sa devin colaborator METRO?

  • Vreau sa ma angajez la METRO, ce trebuie sa fac? +

    Aveti trei posibilitati de a putea candida pentru un post in cadrul companiei noastre:


Pune o intrebare:
Nume companie(*)
Va rugam introduceti numele companiei
Numar Legitimatie Client(*) / / Numar Legitimatie Client incorect
Email
Va rugam introduceti adresa de email
Intrebare
Va rugam introduceti intrebarea


 
 
 
© 2009 METRO Cash & Carry Moldova. Termeni si conditii de utilizare a site-ului | FAQ | Contact